Segítség

A felmerülő költségek három csoportba sorolhatók:

1., hardver, operációs rendszer és adatbázis-kezelő költségei;

2., az ügyviteli rendszer licencköltsége (vételár, bérleti díj, terméktámogatás);

3., a bevezetéssel és a későbbi tanácsadói támogatással járó munkadíj jellegű költségek.

Az első ponthoz tartozó számokat csak a jelenlegi állapot felmérése és a kívánt igények ismeretében lehetséges megmondani. Befolyásoló tényező lehet még például a több telephelyes kiépítés, a mozgó területi képviselők rendszerbe kapcsolása vagy a mobil raktározás szükségessége.

A második pont esetében a licencérték meghatározásán túlmenően alapvető kérdés, hogy megvásárolni (akár részletre) vagy bérelni (folyamatosan vagy lízing-szerűen) kívánják a programot.

A harmadik pont költsége nagyságrendileg tipikusan összemérhető a második ponttal (vagy alatta marad). A bevezetést követően átalánydíjas tanácsadói megállapodás keretében, vagy eseti számlázás alkalmazásával nyújtunk helyszíni vagy távoli eléréssel segítséget (a terméktámogatás keretében biztosított telefonos segítségnyújtáson túlmenően).

Mindezen költségeket (amennyiben van futó pályázati lehetőség) pályázat keretén belül el lehet számolni a pályázat adta keretek között.

Felhasználva két évtizedes IT tapasztalatunkat, portfóliónkat kibővítettük programüzemeltetési szolgáltatással. A szolgáltatás keretében a legkorszerűbb eszközöket, magas szintű szakmai tudást és rendelkezésre állást biztosítunk azon ügyfeleink részére, akik sERPa vagy Nagy Machinátor rendszerük üzemeltetését nem saját szerveren kívánják megoldani. A szolgáltatás keretében nagy kapacitású szervert, tárhelyet, vírusvédelmet és rendszerfelügyeletet kínálunk.

A részleteket megtalálhatják a felhő szolgáltatások címszó alatt honlapunkon.

A rendszereink bevezetésének részeként:

Az oktatás ütemtervét előzetesen közösen egyeztetjük, hogy a lehető leghatékonyabb módon történjen meg. Ez lehet egyéni és csoportos formában is, a végső felhasználói számtól függően. Bővebb információkért kérjük forduljon kollégáinkhoz az info@progen.hu -n.

Továbbképzések, újdonságok:

Ügyfeleink részére havi rendszerességgel tartunk költséghatékony csoportos oktatásokat és továbbképzéseket.

A rendszeres oktatások az alábbi témaköröket fedik le:

• Pénzügy, számlázás (vevő, szállító, bank, pénztár, külkereskedelem modulok);
• Főkönyv (főkönyv, tárgyi eszköz, témaelszámolás);
• Készletgazdálkodás;
• Bérszámfejtés
• Újdonságok, új modulok.

Folyamatban lévő oktatási ajánlatainkat bejelentkezés után az Aktualitások menüpont alatt olvashatják.

Természetesen igen. A PROGEN Kft. korán felismerte a kiváló minőség fontosságát, ezért már 1998. őszén megszereztük az ISO 9001 nemzetközi minőségbiztosítási tanúsítványt, amely az alábbi tevékenységi köröket tartalmazza: Szoftverfejlesztés, értékesítés és szaktanácsadás, hardverértékesítés, szerviztevékenység és hálózatépítés, grafikai szolgáltatások.

Minőségirányítási rendszerünk minősítését és felülvizsgálatát 1998. óta a világ vezető minőségellenőrző, vizsgáló és tanúsító szervezete - az SGS Csoport magyarországi leányvállalata - az SGS Hungária Kft. végzi.

Szolgáltatásunk állandóan kiváló minőségét a folyamatok optimalizálásával, ellenőrzésével garantáljuk. A projekteket támogató szervezeti változás szükségessé tette a minőségirányítási rendszer dokumentációjának 2009. évi átalakítását. Célunk olyan rendszer bevezetése volt, amely lehetővé teszi, hogy ügyfeleink időtől és helytől függetlenül magas színvonalú szolgáltatást kapjanak, és tevékenységünket folyamatosan fejleszteni tudjuk.

2011-ben az ISO 9001:2008 szabvány megújítása hibátlan eredménnyel valósult meg, ami az új rendszer sikeres bevezetését és fenntartását tükrözi.

Rendszerkövetelmények

A Program Üzembe Helyezéséhez előfeltételeként megadott legkisebb hardver és szoftver környezet.

Terminál

Minimum

• 2 GHz-es 32 bites (x86) vagy 64 bites (x64) processzor,
• 4 GB RAM
• 4 GB szabad winchester terület
• 800 x 600 képpontos monitor
• Windows 8 operációs rendszer + .Net keretrendszer 4.5 verzió.

Ajánlott

• Intel Core i5 vagy azonos kategóriájú processzor
• 8 GB RAM
• gyors, nagy kapacitású winchester vagy szilárdtest-meghajtó (SSD)
• 1024×768 képpontos, vagy ennél nagyobb felbontású monitor
• Windows 10 operációs rendszer + .Net keretrendszer 4.6 vagy frissebb.

A PROGEN támogatja a Nagy Machinátor Windows 10-en történő használatát, a következő kiadásokon: Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise.
A Nagy Machinátor az aktuálisan támogatott karbantartási ágakon futtatható, beleértve a Current Branch és a Current Branch for Business ágakat, illetve a hosszútávú karbantartási ágakat (Long-Term Servicing Branch - LTSB).

Kis felhasználószám (1-3) esetén nincs szükség dedikált szerverre, egy gyors terminál is működhet szerverként. A Nagy Machinátor Integrált Ügyviteli Rendszer szerver programja bármekkora felhasználószám esetén kliens operációs rendszereken is futtatható, de nagyobb gépszám (10 felett) esetén a Nagy Machinátor Integrált Ügyviteli Rendszertől független okok miatt (megbízhatóság, tartománykezelés) szerver operációs rendszer használatát javasoljuk.

Mindazonáltal fontos megjegyezni, hogy a megfelelő sebességű működés minden esetben más és más hardver alkalmazását kívánja meg (pl. a felhasználószám és a napi forgalom függvényében).
Pontos adatokat az Önök jelenlegi helyzetének és igényeinek ismeretében személyes konzultáció után tudunk mondani.

Rendszerkövetelmények

Szerver

• szerver komponensek használata (processzor, alaplap, ház)
• szünetmentes tápegység
• hibatűrő SSD vagy HDD RAID architektúra
• hibajavító vagy hibatűrő memória
• mentés, archiválás (DVD író/DAS/NAS/SAN/szalagos mentés)
• behatolás védelem (tűzfal/UTM/IPS)
• vírusvédelem
• operációs rendszer: legalább Windows 2014 Server (Követelmény)
• adatbáziskezelő: legalább Microsoft SQL Server 2016 (Követelmény)   
• Fontos feltétel a Microsoft SQL ServerTM   2016 vagy annál magasabb verziójának megléte a megfelelő licenc mennyiséggel. (Követelmény)

Terminál

Minimum:

• 2GHz-es 32 bites (x86) vagy 64 bites (x64) processzor,
• legalább 4GB RAM
• legalább 1 Gigabyte rendelkezésre álló tárterület, gyors winchester vagy szilárdtest-meghajtó (ssd),
• XGA (1024 x 768) vagy nagyobb felbontású videokártya és monitor,
• operációs rendszer: legalább Windows 8.1.
• Szükség esetén MS Office 2010 vagy újabb/Open Office legfrissebb verziója.

Javasolt:

• 3GHz-es 32 bites (x86) vagy 64 bites (x64)processzor,
• legalább 8GB RAM,
• legalább 256 SSD,
• FHD (1920 x 1080) vagy nagyobb felbontású videokártya és monitor,
• operációs rendszer: Windows 10.
• Szükség esetén MS Office 2016 vagy újabb/Open Office legfrissebb verziója.

A sERPa az aktuálisan támogatott karbantartási ágakon futtatható, beleértve a Current Branch és a Current Branch for Business ágakat, illetve a hosszútávú karbantartási ágakat (Long-Term Servicing Branch - LTSB)

Nyomtató

• tetszőleges Windows-ból használható lézernyomtató vagy tintasugaras nyomtató

Mindazonáltal fontos megjegyezni, hogy a megfelelő sebességű működés minden esetben más és más hardver alkalmazását kívánja meg (pl. a felhasználószám és a napi forgalom függvényében). Pontos adatokat az Önök jelenlegi helyzetének és igényeinek ismeretében személyes konzultáció után tudunk mondani.

Az alábbi tájékoztatást adjuk a SZAMLAZO nyomtatvány kitöltéséhez.

A rendelet:

23/2014. (VI.30.) NGM rendelet a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint az elektronikus formában megőrzött számlák adóhatósági ellenőrzéséről

A számlázó program beszerzését is és a használat befejezését egyaránt be kell jelenteni.

Benyújtásra kötelezett:

Az adóalany. Amennyiben Ön szolgáltatás nyújtása keretében harmadik fél részére biztosítja a szoftver használatát - számlát állít ki a megbízó részére a programmal - a bejelentést a megbízónak (mint adóalanynak) kell megtennie.

Bejelentési határidő:

Beszerzés bejelentése esetén a használat megkezdése után 30 napon belül.

Használatból történő kivonás esetén a használat befejezése után 30 napon belül.

A nyomtatvány, amit ki kell tölteni, és a NAV tájékoztatója érhető el: LETÖLTÉS

A nyomtatvány kitöltéséhez további segítséget talál a letöltések menüpontban mindkét rendszerünkhöz.

Online (interneten keresztül működő) vagy - a Nagy Machinátor esetében - offline (a központ és a telephelyek között állandó kapcsolatot nem igénylő) letesztelt megoldásokkal is tudunk szolgálni.

A Nagy Machinátor legújabb offline megoldásáról a http://www.progen.hu/nm/help/al_offlb.htm  oldalon olvashatnak.

Igen!

- Partnerközpontunkon keresztül bejelentkezett felhasználóink a Partneradatok menüpontban a Szerkesztés gombbal

egy adatbeviteli felületen:

jelezheti adatváltozását felénk;

- vagy írhat levelet az info@progen.hu -ra.

Igen! 2011-től folyamatosan áttérünk az e-számlázásra ügyfeleink irányában.

Az e-számlák kiállítása sERPa Integrált Vállalatirányítási Rendszerrel történik. Az elektronikus aláírással és időbélyegzővel történő ellátást, valamint a kézbesítést az e-számla szolgáltató partnerünk, Számlaközpont Zrt. végzi (Számlaközpont).

Az e-számlázás környezetkímélő és komoly költségmegtakarítást is eredményez. Megszűnik a postaköltség, és a számlák gyorsabban jutnak el a címzettekhez. Gyorsabbá válik a számlák készítése, és szükség esetén a visszakeresésük is.

Az elektronikus számla tartalmát tekintve megfelel a hagyományos, papíralapú számlának, azonban nem nyomtatott, hanem elektronikus dokumentumként (állományként), szabványokban rögzített módon (PDF, XML formátumban) készülhet el. Az eredeti hiteles számlapéldánynak az elektronikus állomány minősül. Ezt az állományt kell elektronikus csatornán (e-mail, web, stb.) az ügyfél, vevő részére eljuttatni és mindkét félnek megőrizni, valamint az esetleges ellenőrzések alkalmával bemutatni.

Tájékoztatjuk Partnereinket, hogy a PROGEN frissíti ügyfél adatbázisában a Kapcsolattartók (Meghatalmazottak) adatait, és megújítja a PROGEN terméktámogatási csoportjának elsődleges kommunikációs csatornájához, - a Partnerközponthoz - kapcsolódó hozzáféréseket. Amelyik munkatársuk neve, e-mail címe és telefonos elérhetősége nem szerepel az önök által elküldött, hivatalosan aláírt meghatalmazásban, rendszerünkből törlésre kerül, ezért kérjük szíves közreműködésüket, abban hogy jól használható adatbázist hozzunk létre - amely alapján az Önök számára fontos információkat el tudjuk juttatni minden érintett munkatársuk számára.

Szolgáltatás megrendelését a jövőben csak bejelentett, Meghatalmazott személyektől fogadunk el. Amennyiben nem bejelentett személy fordul a PROGEN-hez, a Kulcsfelhasználót tájékoztatjuk, annak érdekében, hogy a Meghatalmazott személyek listáját szükség szerint ki tudja bővíteni.
(A Meghatalmazottak bejelentését írásban kérjük.)

Meghatalmazott személy bejelentése

Az első bejelentést a Meghatalmazottak listája nevű nyomtatványon tehetik meg, melyhez fontos információkat tartalmazó kitöltési útmutatót mellékeltünk. Kérjük, ezeket figyelembe véve töltsék ki a nyomtatványt!

Meghatalmazott személyt akkor kell bejelenteni amikor:

• első bejelentés (vagy meglévő Partnereinknél az adategyeztetés még nem történt meg),
• vagy a bejelentett Meghatalmazott személyekben, adataikban változás történt.

A nyomtatványt a Felelős vezető aláírásával fogadjuk el.

Partnerközpont jogosultság igénylése

Terméktámogatással rendelkező Partnereinkkel történő kommunikáció elsődleges csatornája a Partnerközpont, a PROGEN Kft. saját fejlesztésű sERPa modulja, amely biztosítja a védett tartalmak elérését és a támogatási tevékenységgel kapcsolatos ügyintézés nyomon követését. Az adatbiztonság érdekében a hozzáférést szigorú biztonsági intézkedések keretében adjuk át, kizárólag a megfelelő jogosultsággal bíró személyeknek.

Partnerközpont jogosultságot akkor kell igényelni

• ha a Meghatalmazott személyek bejelentése során Önök a már megadott Partner központ Kulcsfelhasználón, kívül további személyeknek kívánnak jogosultságokat adni,
• vagy a meglévő jogosultságokat módosítani, törölni kívánják.

A kitöltési útmutató alapján látható, hogy - a kulcsfelhasználó teljeskörű - jogosultságán kívül csökkentett jogosultságok megadására is van mód - amennyiben cégük számára ez szükséges lehet. Mindegyik jogosultsághoz több személyt is meg lehet adni és nem kötelező mindegyiket kitölteni. Lényeges, hogy csak azokat a felületeket fogják elérni a Partnerközpontban, amelyek a kitöltési útmutatóban jelezve lettek.
Ezt a nyomtatványt a Felelős vezető vagy a már bejelentett Kulcsfelhasználó aláírásával van módunkban elfogadni.

A nyomtatványok elérhetősége:

A bejelentés nyomtatványait és a kitöltési útmutatókat a Partnerközpont/Letöltések oldalán találhatja:

• Meghatalmazott személy bejelentése és
• Partnerközpont jogosultság igénylés

Partnerközpont belépéssel még nem rendelkező ügyfeleink az adminisztracio@progen.hu címen kérhetnek kollégáinktól nyomtatványt.

A kitöltött - és aláírással ellátott - iratot kérjük, az adatbekero@progen.hu-ra küldje el.

Bejelentkezés a Partnerközpontba

Újonnan regisztrált meghatalmazott személyek, (akiknek az e-mail címét már rögzítettük a PROGEN Partnerközpontjában,) vagy a már jogosultsággal rendelkező személyek, akik elfelejtették jelszavukat a Belépés ügyfeleknek gomb megnyomása után válasza az Elfelejtett Jelszó / Jelszó kérés funkciót, amely a jelszót a megadott e-mail címre elküldi. Természtesen a jelszó az első belépés után megváltoztatható.

Azok, akinek korábban már volt jogosultsága, és a meghatalmazás során az nem változik, a belépéshez az előző honlapon érvényes webes felhasználónevet vagy e-mailcímet és jelszót tudják használni.

(Fontos tudni, hogy azoka Partnerközpontba belépők, akik több Partnerünk nevében be kívánnak jelentkezni, mindenképpen felhasználó névvel kell, rendelkezzenek. E-mail címmel csak egy megadott Partner adatait tudják elérni. Jellemzően ez azoknál a könyvelőknél, IT Kapcsolattartóknál fordul elő, akik több PROGEN Partnerrel kapcsolatban kívánnak adatot kezelni a Partnerközpontban. )

Ha nehézsége adódik, vagy felhasználónevet kérne már bejelentett, megfelelő jogosultsággal rendelkező Partner dolgozó, a +36 1 481 9000 telefonon, vagy az adatbekero@progen.hu e-mail címen várják munkatársaink jelentkezését.

Köszönjük közreműködésüket, fentiek cégeink GDPR megfelelőségét is erősítik!
PROGEN Kft.